폰을 잃어버렸거나 앱이 꼬였을 때 “재발급해야 하나, 해지부터 해야 하나”가 가장 헷갈립니다. 모바일 운전면허증은 보안상 기기 연동이 걸려 있어, 상황별로 해지/재등록 흐름을 맞추는 게 핵심입니다.
재발급·해지·재등록 기준은 서비스 유형(정부형/확인용)과 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 진행 전 앱 내 안내와 공식 공지를 확인하세요.
재발급이 필요한 경우
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| 재발급이 필요한 경우 |
“무조건 재발급”이 아니라, 아래 케이스에 해당할 때 재발급/재등록을 고려하면 됩니다.
- 분실/도난: 기기 접근 위험이 있으면 우선 차단 후, 서비스 해지/재발급 흐름으로 진행.
- 기기 변경: 새 폰에서 등록이 막히면 ‘기존 기기 해지 → 재등록’이 필요할 수 있음(1대 등록 정책).
- 앱/계정 문제: 본인인증 실패가 반복되거나 등록이 꼬이면 재설치 후 재등록, 필요 시 재발급.
- 정보 변경: 개인정보 변경으로 인증이 맞지 않으면 재인증·재등록이 필요할 수 있음.
| 상황 | 우선 조치 | 다음 단계 |
|---|---|---|
| 휴대폰 분실/도난 | 원격 잠금·계정 비번 변경 | 모바일 면허 해지 후 재발급/재등록 |
| 휴대폰 교체(기존 폰 있음) | 기존 폰에서 해지/로그아웃 | 새 폰에서 재인증·재등록 |
| 등록 오류 반복 | 업데이트·권한·재로그인 | 재설치 후 재등록, 필요 시 고객센터 |
| 현장에서 진위 확인 불가 | 검증 화면(QR) 확인 | 정책 미도입이면 실물로 대체 |
운전면허증 해지·재등록 절차
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| 운전면허증 해지 재등록 절차 |
가장 안전한 흐름은 차단 → 해지 → 재등록입니다. (특히 분실/도난은 “차단”이 최우선)
- 차단: 원격 잠금/기기 찾기, 주요 계정 비밀번호 변경, 2단계 인증 점검.
- 해지: 기존 기기에서 모바일 면허 사용을 종료(해지)해 새 기기 등록 장애를 제거.
- 재등록: 새 폰에서 앱 설치 → 본인인증 → 면허 재연동/등록.
- 검증 테스트: 제시 화면/검증(QR) 화면이 정상인지 확인 후 가벼운 사용처에서 테스트.
기기 변경인데 등록이 막힐 때
- 대부분은 기존 기기 연동이 남아 신규 등록이 제한된 케이스입니다.
- 기존 폰이 있으면 먼저 해지/로그아웃을 진행하고, 없으면 고객센터/안내에 따라 해지 처리 후 재등록하세요.
운전면허증 재발급 준비물
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| 운전면허증 재발급 준비물 |
현장에서 오래 걸리는 이유는 “인증수단/명의”가 준비되지 않았기 때문인 경우가 많습니다.
- 준비물: 본인 명의 휴대폰, 본인인증 수단(비밀번호/생체인증), 필요 시 실물 운전면허증.
- 소요 줄이기: 앱/OS 최신 업데이트, 데이터/와이파이 안정, 알림·카메라 권한 확인.
- 플랜B: 재등록 전 공항/은행 업무가 있다면 실물 면허증을 반드시 함께 지참.
정리하면, 재발급·재등록은 “한 번에 끝내는 것”보다 상황에 맞는 순서가 중요합니다. 분실이면 차단부터, 기기 변경이면 기존 기기 해지부터 잡고 들어가면 대부분 빠르게 해결됩니다.
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